潛江市人大(da)信(xin)息網 潛江人民政府信(xin)息網 潛江市政協委員會
手 機
網 站(zhan)
雲 上
潛 江
官 方
微 信(xin)

電影院強(qiang)制續(xu)費 12315快(kuai)速維權
時間︰2020-05-31 09:18:22   來源︰潛江日報(bao)    分享到(dao)︰

  潛江新聞(wen)網訊 “你們工作效率(lv)真高!昨天下班之前打電話投訴,今(jin)天早上就處理好了。”8月29日,消費者張先生將一面寫有(you)“快(kuai)速維權,貼(tie)心為(wei)民”的錦旗送到(dao)市市場(chang)監督管理局(ju)12315指揮中心,感謝該局(ju)工作人員快(kuai)速高效為(wei)其維權。
 
  8月27日,張先生到(dao)市區某che)纈霸嚎kan)電影,心想前期(qi)購買的電影卡內(na)還剩余額28元,再補2元就可以(yi)看(kan)場(chang)電影,沒想到(dao)買票時,卻(que)被影院營業員告知,必(bi)須充(chong)值100元才能繼續(xu)消費。“明(ming)明(ming)充(chong)值2元就可以(yi)看(kan)場(chang)電影,為(wei)什(shi)麼一定要高額充(chong)值呢?”越(yue)想越(yue)氣的張先生撥打12315投訴電話,請(qing)求(qiu)市市場(chang)監管局(ju)為(wei)其維權。
 
  接到(dao)投訴後,市市場(chang)監管局(ju)12315指揮中心立即(ji)將該投訴轉到(dao)影院所在(zai)轄區原西城(cheng)工商所。原西城(cheng)工商所工作人員迅速與電影院取(qu)得聯系,發現消費者所述屬實(shi)。根據《消費者權益(yi)保護(hu)法(fa)》第十條(tiao)︰“消費者享有(you)公平交易的權利(li)。消費者在(zai)購買商品或者接you)芊fu)務時,有(you)權獲得質量保障、價格合理、計量正確(que)等公平交易條(tiao)件,有(you)權拒(ju)絕經營者的強(qiang)制交易行為(wei)”的規定,該電影院要求(qiu)張先生必(bi)須高額充(chong)值,否則不(bu)讓(rang)其使用卡內(na)余額的行為(wei),有(you)強(qiang)制交易之嫌。同時,該電影院銷售的電影卡,卡上並(bing)無余額不(bu)夠時的使用細則,也(ye)未在(zai)售卡時對消費者作出(chu)相關說明(ming)。根據《消費者權益(yi)保護(hu)法(fa)》第二十六條(tiao)第二款︰“經營者不(bu)得以(yi)格式條(tiao)款、通知、聲明(ming)、店堂告示(shi)等que)絞劍  chu)排除或者限制消費者權利(li)、減輕或者免除經營者責(ze)任、加重消費者責(ze)任等對消費者不(bu)公平、不(bu)合理的規定,不(bu)得利(li)用格式條(tiao)款並(bing)借助技術手段強(qiang)制交易”的規定,電影院要求(qiu)張先生高額充(chong)值的做法(fa)于法(fa)無據,侵(qin)犯了消費者的知情權和自主選擇權。
 
  最(zui)終,在(zai)市市場(chang)監管局(ju)工作人員的調(diao)解下,電影院同意張先生下次消費時可補足票價後用卡買票,張先生對處理結果表示(shi)滿(man)意。(來源︰潛江日報(bao))

相關熱que)仕sou)索(suo)︰維權 電影院 強(qiang)制

上一篇︰盲道很“忙” 難以(yi)幫“盲”
下一篇︰最(zui)後一頁(ye)

小編推薦
  • 盲道很“忙” 難以(yi)幫
  • 生態(tai)龍蝦城(cheng)星光(guang)大(da)道破
  • 市民盼求(qiu)龍展(zhan)館早日開
  • 下水道經常堵 游園傳
  • 興隆(long)大(da)道路面坑(kang)窪 部
  • " 當"響不(bu)停(ting) 潛陽

凡本(ben)網記者署名(ming)文字、圖(tu)片,版(ban)權均(jun)屬潛江新聞(wen)網所有(you)。任何媒體、網站(zhan)或個人,未經本(ben)網授權不(bu)得轉載、鏈接、轉貼(tie)或以(yi)其他(ta)方式復制發表;

已經由本(ben)網授權的媒體、網站(zhan),在(zai)下載使用時必(bi)須注明(ming) “來源︰潛江新聞(wen)網”,違者本(ben)網將依法(fa)追究(jiu)法(fa)律責(ze)任。

新聞(wen)熱線(xian)︰0728-6230933 廣告熱線(xian)︰13997969898 技術服(fu)務︰15307228811

中共潛江市委宣傳部主管 潛江市網絡新聞(wen)中心主辦  互(hu)聯網新聞(wen)信(xin)息服(fu)務許可證(zheng)︰42120180014 鄂(e)ICP備12000686號-1

信(xin)息網絡傳播視听節目備案(an)號︰鄂(e)備2011012

潛江新聞(wen)網 版(ban)權所有(you)

手机购彩 | 下一页